При заполнении формы заказа, пожалуйста, будьте внимательны. Укажите точный и подробный адрес доставки (номер дома, квартиры или офиса, корпус, строение, подъезд, этаж, код для входа, полное наименование компании и т.д.). При наличии четкой информации о доставке мы приложим максимум усилий, чтобы цветы были доставлены Получателю в указанное Вами время.

Во избежание ошибок и недоразумений при доставке, мы просим Вас при заполнении формы заказа указывать фамилию, имя и телефон Получателя. Наш менеджер предварительно свяжется с Получателем по указанному телефону для уточнения деталей доставки, но только в том случае, если при оформлении заказа Вы указываете в комментариях к заказу: "Заранее связаться с Получателем для уточнения деталей доставки"

Вы вправе не указывать телефон Получателя, если уверены, что в указанное для доставки время Получатель окажется на месте. В случае, если Вы не просили нас о предварительном звонке, и Получателя в момент доставки не оказалось на месте, мы постараемся оставить цветы на месте доставки, передав их домочадцам или коллегам Получателя. Заказ в этом случае считается выполненным.

В случае невозможности доставки по причине ошибочно предоставленных нам адресных данных (ошибка в номере дома, названии улицы, Получателя по данному адресу не существует), заказ на доставку считается выполненным, а недоставленный букет хранится в Цветочной Мастерской «Вкус и Цвет» по адресу: Санкт-Петербург, наб. Канала Грибоедова, д. 35 в течение одних суток с указанного в заказе времени доставки. Получатель или Заказчик могут забрать заказ в Мастерской или оформить новый, корректный заказ на доставку, оплачиваемый дополнительно.

Мы гарантируем, что вся информация, переданная нам для обработки Вашего заказа, конфиденциальна и не подлежит передаче третьим лицам. Информацию о Заказчике Получатель заказа может узнать только из текста открытки, если она добавлена к заказу. Все остальные данные, указанные при оформлении заказа, Получателю не предоставляются.

В отдельных случаях мы оставляем за собой право эквивалентной замены цветочных и упаковочных материалов с условием сохранения общего вида, цветовой гаммы и стоимости цветочной композиции. Некоторые цветы сезонны и могут отсутствовать в продаже в данный момент. Мы стараемся заранее согласовать с Заказчиком изменения в букете.

Указанные размеры букетов и композиций являются приблизительными. Реальный размер букетов и цветочных композиций может отличаться на 5-10 см.

- Наличными при получении заказа;

- Наличными в Цветочной Мастерской «Вкус и Цвет»;

- Оплата банковской картой в Цветочной Мастерской «Вкус и Цвет»;

- Оплата банковской картой при оформлении заказа на сайте.

Хотим обратить Ваше внимание, что при заказе цветочных композиций и букетов, цена которых превышает 10 000 рублей, а также индивидуальных букетов из редких цветов, требуется внесение предоплаты в размере 50% стоимости.

График работы: Доставка осуществляется 7 дней в неделю, с 09:00 до 21:00. Время сборки букета зависит от наличия цветов и его сложности.

Сроки доставки: Зона 1 - до 4 часов, Зона 2 - до 5 часов, Зона 3 - до 6 часов

Курьерская доставка: Зона 1 - 500 руб.  , Зона 2 - 800 руб.  , Зона 3 - 1200 руб.  ,
Доставка за пределы выделенных зон рассчитывается индивидуально с администратором до оформления заказа.

Бесплатная доставка: Зоны 1 - от 10000 рублей, Зоны 2 - от 15000 рублей, Зона 3 - от 20000 рублей.

Заказ может быть оформлен не позднее 3 часов до предполагаемого времени доставки.

Обращаем Ваше внимание на то, что стоимость доставки в Новогодние праздники, 13-14 февраля и в период 5-8 марта может повышаться, все изменения будут опубликованы на сайте заранее.