Всего товаров: 0, на сумму: 0 руб.
+7 (812) 312 63 58
Санкт-Петербург
наб. канала Грибоедова, 35

Общие условия


При заполнении формы заказа, пожалуйста, будьте внимательны. Укажите точный и подробный адрес доставки (номер дома, квартиры или офиса, корпус, строение, подъезд, этаж, код для входа, полное наименование компании и т.д.). При наличии четкой информации о доставке мы приложим максимум усилий, чтобы цветы были доставлены Получателю в указанное Вами время.

  • Во избежание ошибок и недоразумений при доставке, мы просим Вас при заполнении формы заказа указывать фамилию, имя и телефон Получателя. Наш менеджер предварительно свяжется с Получателем по указанному телефону для уточнения деталей доставки, но только в том случае, если при оформлении заказа Вы указываете в комментариях к заказу: "Заранее связаться с Получателем для уточнения деталей доставки". 
  • Вы вправе не указывать телефон Получателя, если уверены, что в указанное для доставки время Получатель окажется на месте. В случае, если Вы не просили нас о предварительном звонке, и Получателя в момент доставки не оказалось на месте, мы постараемся оставить цветы на месте доставки, передав их домочадцам или коллегам Получателя. Заказ в этом случае считается выполненным.
  • В случае невозможности доставки по причине ошибочно предоставленных нам адресных данных (ошибка в номере дома, названии улицы, Получателя по данному адресу не существует), заказ на доставку считается выполненным, а недоставленный букет хранится в Цветочной Мастерской «Вкус и Цвет» по адресу: Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, д.35 в течение одних суток с указанного в заказе времени доставки. Получатель или Заказчик могут забрать заказ в Мастерской или оформить новый, корректный заказ на доставку, оплачиваемый дополнительно.

Мы гарантируем, что вся информация, переданная нам для обработки Вашего заказа, конфиденциальна и не подлежит передаче третьим лицам. Информацию о Заказчике Получатель заказа может узнать только из текста открытки, если она добавлена к заказу. Все остальные данные, указанные при оформлении заказа, Получателю не предоставляются.

В отдельных случаях мы оставляем за собой право эквивалентной замены цветочных и упаковочных материалов с условием сохранения общего вида, цветовой гаммы и стоимости цветочной композиции. Некоторые цветы сезонны и могут отсутствовать в продаже в данный момент. Мы стараемся заранее согласовать с Заказчиком изменения в букете.

Указанные размеры букетов и композиций являются приблизительными. Реальный размер букетов и цветочных композиций может отличаться на 5-10 см.

Условия доставки


Доставка цветов осуществляется по Санкт-Петербургу с 10:00 до 21:30. Стоимость доставки (в пределах КАД) – 500 рублей.

  • Время доставки указывается с интервалом как минимум в 30 минут.
  • Заказ может быть оформлен не позднее трех часов до предполагаемого времени доставки.
  • Если требуется срочная доставка – немедленно после оформления заказа, возможность ее выполнения и стоимость оговариваются дополнительно по телефону.

Обращаем Ваше внимание на то, что доставка 13 и 14 февраля, в Новогодние праздники, а также в период с 5 по 8 марта производится по специальным тарифам, согласованным с Администратором Мастерской и должна быть запланирована заранее.

Возможны индивидуальные условия доставки по специальным тарифам на договорных условиях. Мы постараемся выполнить любые Ваши пожелания.

Условия возврата товара


Цветочная Мастерская «Вкус и Цвет» доводит до Вашего сведения, что в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Тем не менее, если Вы недовольны качеством цветочной композиции, и мы признаем эти претензии обоснованными, то постараемся исправить обнаруженные недостатки одним из следующих способов:

  • Заменим цветочную композицию на аналогичную той же стоимости;
  • заменим на цветочную композицию иной стоимости с соответствующим перерасчетом;
  • соразмерно уменьшим стоимость цветочной композиции;
  • безвозмездно устраним обнаруженные недостатки.

Мы несем добровольную ответственность за качество наших услуг и внимательно выслушаем Ваши претензии до фактического момента передачи Вам нашей цветочной композиции.

Способы оплаты


Хотим обратить Ваше внимание, что при заказе цветочных композиций и букетов в интернет-магазине, цена которых превышает 5000 рублей, а также индивидуальных букетов из редких цветов, требуется внесение предоплаты в размере 50% стоимости.

Мы предлагаем следующий способы оплаты заказа:

  • Наличными при получении заказа
  • Наличными в Цветочной Мастерской «Вкус и Цвет»

Наш адрес: 191186, Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, 35.

Время работы: ПН-ПТ 10:00-21:00, СБ-ВС 11:00-20:00.

  • Оплата банковской картой в Цветочной Мастерской «Вкус и Цвет»

Мы принимаем к оплате пластиковые карты VISA, Euroсard/MasterCard, Visa Electron, Maestro.

  • Оплата банковской картой при оформлении заказа на сайте

Мы принимаем к оплате карты международных платежных систем Visa International и MasterCard Worldwide.

Комиссия - 0%, зачисление платежа в течение нескольких часов.

  • Оплата через системы интернет-банкинга  

Комиссия - 0%, платеж зачисляется моментально.

  • Оплата наличными в платежных терминалах

Доступно на всей территории Российской Федерации.

Комиссия - 0%, платеж зачисляется моментально.

  • Пополнение в салонах связи Евросеть, Связной, МобилЭлемент, Альт Телеком. 

Комиссия - 0%, платеж зачисляется моментально.

  • Пополнение через системы денежных переводов

Комиссия - 0%, платеж зачисляется в течение нескольких часов.

  • Денежные переводы в отделениях почтовой связи

Доступно на всей территории Российской Федерации.

Комиссия - 0%, срок зачисления до 72 часов в механизированных отделениях почтовой связи и до 6 рабочих дней в остальных отделениях почтовой связи.

Реквизиты


Общество с ограниченной ответственностью «ВКУС И ЦВЕТ РОЗНИЦА»

  • Юридический адрес: 191186 Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, д.35, лит.А, пом.22-Н
  • Фактический адрес: 191186 Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, д.35, лит.А, пом.22-Н
  • ИНН 7840478902
  • КПП 784001001
  • ОГРН 1127847575162
  • ОКПО 23059510
  • ОКВЭД 52.48.32
  • ОКАТО 40298562000
  • р/с 40702810004000001285 в ФАКБ «Российский капитал» (ОАО) Санкт-Петербург
  • к/с 30101810900000000855
  • БИК 044030855
  • Генеральный директор: Крылова Светлана Юрьевна
  • Главный бухгалтер: Крылова Светлана Юрьевна